1、4在一定找“不明收费”这一项，“下面是链接，点击打开”，5下拉到第5条“选择蓝色字联系APPLE支持”点击打开，6选择“第一步根据自己的情况选择，第二部一定选择否”点击打开，如图所示7找到“立即与Apple支持人员通话”，这里一定选择人工客服，如果是 APP Store购买的APP可以在手机中。

2、app store可以退款操作方式如下1首先在pc端打开苹果的官网2选择功能栏右边的 ”apple技术支持“ 在点击右上角的”联系支持“3在选择下方的quot联系我们”4这个是苹果所有产品的售后界面，此刻选择“AppStore应用”5这里会询问你遇到的原因，可以选择退款或者意外购买6左边的请求。